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¿Quién paga los daños causados por el temporal en Cantabria? Guía para reclamar
El reciente temporal de viento que azotó Cantabria ha provocado numerosos daños materiales. El servicio de emergencias 112 Cantabria gestionó más de 170 incidencias en doce horas, incluyendo caída de ramas, daños en fachadas y vehículos. Ahora, con la situación más calmada, surge la pregunta sobre quién se hará cargo de los desperfectos.
La importancia del asesoramiento profesional
Víctor J. Carpintero, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Cantabria, enfatiza la importancia de contactar con un mediador de seguros antes de tomar cualquier acción.
Según Carpintero, “el error más habitual es precipitarse o empezar a hacer reparaciones sin asesoramiento”. El mediador es quien mejor conoce las pólizas y puede guiar en el proceso de reclamación.
Seguro privado o Consorcio de Compensación: ¿quién responde?
Una duda común es si la cobertura corresponde al seguro privado o al Consorcio de Compensación de Seguros. Este último actúa en fenómenos naturales de especial intensidad, financiado a través de un recargo en las pólizas de seguro. Sin embargo, si el evento no es declarado como excepcional, las aseguradoras privadas son las responsables.
Solo lo asegurado puede ser reclamado
Carpintero recuerda que solo se puede reclamar aquello que está asegurado.
Mientras que el seguro es obligatorio para vehículos, no lo es para hogares. Las viviendas sin seguro solo podrán optar a posibles ayudas extraordinarias de las administraciones públicas.
Cómo actuar tras el temporal: pasos clave
Es fundamental dar parte de todos los daños, incluso los más pequeños. El plazo legal para comunicar un siniestro es de siete días desde el conocimiento del mismo. Es crucial documentar los desperfectos con fotografías tomadas antes de cualquier reparación.
En caso de reparaciones urgentes, se deben guardar las facturas, ya que suelen estar cubiertas.
La visita del perito y la elección de la reparación
Tras la comunicación, un perito evaluará los daños. El asegurado puede optar por la reparación gestionada por la compañía o recibir una indemnización. Carpintero aconseja la reparación gestionada por la aseguradora para evitar problemas con precios o garantías.
Verificación de la intensidad del fenómeno
Muchas pólizas incluyen cláusulas sobre la intensidad del fenómeno, como rachas de viento superiores a 90 km/h. El mediador puede solicitar certificados a la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET) para verificar las condiciones en el lugar del siniestro.
Errores comunes que retrasan las indemnizaciones
Entre los errores más comunes se encuentran no aportar fotos, perder facturas o realizar reparaciones completas antes de la visita del perito.
Se recomienda actuar con calma, recopilar todas las pruebas posibles y buscar asesoramiento profesional.
