El impacto de la Inteligencia Artificial en el futuro del empleo en Recursos Humanos
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La Inteligencia Artificial (IA) está transformando el mundo laboral, generando tanto expectativas como inquietudes. Santi García, analista y asesor en Recursos Humanos, ha ofrecido su visión sobre cómo esta tecnología está redefiniendo la gestión de personas.
El doble impacto en los profesionales de RR.HH.
García explica que los profesionales de Recursos Humanos se ven afectados de dos maneras. Por un lado, la IA puede optimizar su trabajo y aumentar la productividad, lo que podría influir en sus propios puestos. Por otro, la IA podría reducir el número de empleados en las empresas, disminuyendo la carga de trabajo de los profesionales de RR.HH.
La rápida integración de la IA
Santi García presentó en A Coruña un estudio anual que revela la velocidad a la que la IA se está integrando en los departamentos de personal.
Según García, 2023 fue el año del descubrimiento, 2024 el de la exploración, y este año se está comenzando la “colonización”. Se anticipa que los cambios más significativos ocurrirán en los próximos tres años, con transformaciones profundas para 2028.
Roles en riesgo y oportunidades
Dentro de Recursos Humanos, los roles más administrativos o transaccionales son menos vulnerables que aquellos de naturaleza más administrativa o transaccional.
Para adaptarse a esta nueva realidad, García propone una “carrera contra la máquina”. La clave es que las personas puedan realizar tareas que la IA no puede, o en situaciones donde se prefiera el juicio humano debido a la importancia que se le da y al coste del error.
El papel de la normativa y el control humano
La normativa es crucial para mantener a las personas en el centro de la toma de decisiones. A pesar de las diferencias regulatorias entre la Unión Europea, Estados Unidos y China, es importante que tanto las organizaciones como los individuos se esfuercen por mantener el control, ya que es fácil implementar la IA en tareas que realiza bien, sin considerar las posibles consecuencias negativas.
La IA en la captación de talento
Aunque la captación de talento sigue siendo una habilidad humana, la tecnología avanza rápidamente.
La IA es particularmente buena detectando patrones en grandes volúmenes de información desestructurada, que es el tipo de información en la que se basan las decisiones de contratación. De hecho, la IA podría realizar esta tarea con menos variabilidad que los humanos.
El desafío de los sesgos
El principal desafío reside en los sesgos. Dependiendo de cómo se haya entrenado la herramienta, la IA puede confirmar sesgos que tradicionalmente han contaminado las decisiones de contratación. La menor variabilidad de los sistemas automáticos podría amplificar la discriminación existente.
Santi García abordó estos desafíos en un encuentro en la Escuela de Relaciones Laborales de A Coruña, dirigido a estudiantes y profesionales del sector interesados en el futuro de los Recursos Humanos en la era de la inteligencia artificial.
