Igualdad multa a Vodafone por fallos en el sistema de pulseras para maltratadores
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El Ministerio de Igualdad ha sancionado a Vodafone con una multa de 25.000 euros debido a una caída en el sistema de control telemático de agresores, conocido como Cometa. Este fallo, ocurrido el 11 de noviembre, provocó que las pulseras de control dejaran de funcionar correctamente durante varias horas.
Detalles del incidente y respuesta del Ministerio
Tras la detección de la incidencia, el Ministerio de Igualdad informó que se contactó a las víctimas para alertarlas sobre la situación y se coordinó con las fuerzas de seguridad para garantizar su protección. Se aseguró que el botón de pánico, disponible para las víctimas, permaneció activo, al igual que la posibilidad de realizar y recibir llamadas y las alertas de proximidad.
Según Igualdad, la penalización a Vodafone se hará efectiva mediante la deducción de dicha cantidad de los pagos periódicos que la empresa recibe por la prestación del servicio.
Antecedentes y controversia política
En septiembre, el funcionamiento de las pulseras ya había generado controversia política, llevando incluso a la reprobación de la ministra de Igualdad, Ana Redondo, en el Congreso. Esto se debió a un error técnico durante la transferencia de datos a la nueva empresa adjudicataria del servicio Cometa (una UTE formada por Vodafone y Securitas), que provocó la pérdida de datos anteriores a marzo de 2024. Según la Fiscalía, esta situación resultó en varias absoluciones y sobreseimientos de agresores, ya que los juzgados no podían acceder a la información sobre sus movimientos en casos de quebrantamiento de órdenes de alejamiento.
Posteriormente, la Fiscalía aclaró que el fallo fue puntual y que la mayoría de los procesos fueron reabiertos y resueltos una vez recuperados los datos. La ministra Redondo también insistió en que los problemas afectaron a un porcentaje limitado de casos, alrededor del 1%, aunque el Poder Judicial no proporcionó cifras concretas. Estos problemas surgieron tras el cambio de empresa adjudicataria del servicio, que pasó de Telefónica a la UTE de Vodafone y Securitas en octubre de 2023, aunque el nuevo sistema no comenzó a operar hasta principios de 2024.
Declaraciones de la Ministra Redondo
La ministra Ana Redondo ha asegurado que los fallos tecnológicos nunca llevaron a absoluciones, a pesar de las informaciones iniciales. Según Redondo, se solicitó información al Consejo General del Poder Judicial y a la Fiscalía sobre las supuestas sentencias absolutorias, pero no se ha recibido respuesta.
