Google retira función de IA que ofrecía consejos médicos basados en opiniones no profesionales
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Google ha retirado silenciosamente una función de búsqueda impulsada por inteligencia artificial que proporcionaba consejos de salud a los usuarios, basándose en información recopilada de personas sin formación médica. La herramienta, llamada “Lo que la gente sugiere” (“What People Suggest”), había sido presentada por la compañía como una muestra del “potencial de la IA para transformar los resultados de salud en todo el mundo”.
Un portavoz de Google confirmó la eliminación de la función, explicando que la medida se tomó como parte de una “simplificación más amplia” de su página de búsqueda y no estaba relacionada con la calidad o seguridad de la herramienta.
Creciente escrutinio sobre el uso de la IA en salud
La decisión se produce en un momento en que Google enfrenta un creciente escrutinio por el uso de la IA para proporcionar información y consejos de salud a millones de usuarios. En enero, una investigación de *The Guardian* reveló que información de salud falsa y engañosa en los “AI Overviews” (Resúmenes de IA) de Google estaba poniendo en riesgo a las personas.
Inicialmente, Google intentó minimizar los hallazgos, pero posteriormente eliminó las “AI Overviews” para algunas consultas médicas, aunque no para todas.
Lanzamiento y posterior eliminación de “Lo que la gente sugiere”
En marzo del año pasado, Google anunció la función “Lo que la gente sugiere” como una forma de proporcionar a los usuarios información de personas con experiencias médicas reales similares. Karen DeSalvo, entonces jefa de salud de Google, afirmó que la gente valoraba escuchar a otros con experiencias similares al buscar información médica.
La función utilizaba IA para organizar diferentes perspectivas de debates en línea sobre temas de salud, facilitando la comprensión de lo que dice la gente. Por ejemplo, permitía a personas con artritis encontrar testimonios reales de otros que padecen la misma enfermedad.
La función estuvo disponible inicialmente para dispositivos móviles en Estados Unidos, pero ha sido cancelada menos de un año después de su lanzamiento.
Aunque Google afirma que la eliminación de la herramienta no estuvo relacionada con problemas de seguridad, la compañía continúa ayudando a las personas a encontrar información de salud fiable de diversas fuentes, incluidos foros con testimonios en primera persona.
