Resistencia Kiosquera: Un Legado Familiar Lucha por Sobrevivir en Santander
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En un panorama donde los kioscos tradicionales desaparecen gradualmente de las ciudades españolas, Santander se aferra a la nostalgia con una docena de estos emblemáticos puestos de venta que aún resisten.
Estefanía Moreno, al frente del Quiosco Moreno en la Plaza del Príncipe, encarna la lucha por mantener vivo un legado familiar de 16 años. Heredado de sus padres y abuelos, este negocio representa un compromiso ineludible para Estefanía, quien tras la pérdida de sus progenitores, no concibe la idea de abandonar el kiosco.
Desafíos y Reinventación
Los tiempos modernos presentan desafíos significativos. La proliferación de Internet y la disminución del hábito de la lectura en papel obligan a estos negocios a reinventarse para sobrevivir. La diversificación se ha convertido en la clave.
El Quiosco Moreno, además de prensa y revistas, ofrece cromos, juguetes y souvenirs. Estefanía reconoce que depender únicamente de la venta de publicaciones sería insostenible.
Cromos y Coleccionables: Un Soporte Vital
Aunque las revistas y los periódicos conservan su importancia, los cromos y otros coleccionables se han convertido en un pilar fundamental para la supervivencia. Tras un descenso durante la pandemia, la venta de cromos, especialmente los de fútbol, ha experimentado un notable auge.
El Valor del Trato Cercano
El trato personal y cercano con los clientes es otro factor crucial. Estefanía gestiona encargos de revistas extranjeras y notifica a sus clientes la llegada de los fascículos de sus colecciones a través de WhatsApp.
La relación con sus clientes, a quienes conoce de toda la vida, trasciende lo comercial, convirtiéndose en un vínculo casi familiar. Los clientes comparten sus vivencias y problemas con ella, creando un ambiente de confianza y cercanía.
La tradición kiosquera corre por las venas de la familia Moreno. Belén, hermana de Estefanía, también regenta otro kiosco familiar en San Fernando, y comparte una experiencia similar con su clientela de barrio.
Incertidumbre y Esperanza
El futuro se presenta incierto. La competencia de Internet y los cambios en los hábitos de lectura de la sociedad actual generan preocupación.
Sin embargo, tanto Estefanía como Belén se mantienen firmes en su compromiso de mantener a flote sus negocios, preservando así un elemento esencial de la identidad de sus barrios.
