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El Ayuntamiento de Palma y el Gobierno Balear han extendido el plazo para que los ciudadanos puedan migrar de la antigua tarjeta ciudadana a la nueva tarjeta única de transporte. La nueva fecha límite para realizar el cambio es el último día de mayo, lo que otorga dos meses adicionales a los usuarios.

Esta decisión se tomó en respuesta a la alta demanda registrada en las últimas semanas, con el objetivo de facilitar el proceso a todos los ciudadanos. Toni Deudero, regidor de Movilidad del Ayuntamiento de Palma, y José Luis Mateo, conseller de Movilidad del Govern, han transmitido un mensaje de calma a la población.

Durante este período de transición, la tarjeta ciudadana mantendrá su validez y la función de monedero seguirá activa. El traspaso de saldo a la nueva tarjeta también se pospone hasta el final del nuevo plazo.

El ritmo de emisión de las nuevas tarjetas se ha incrementado notablemente, pasando de 4.000 a más de 7.000 tarjetas por semana.

Hasta la fecha, se han emitido más de 114.000 tarjetas en los últimos seis meses, lo que representa que más del 80% de los usuarios habituales ya han completado la migración.

Deudero explicó que la prórroga se decidió “por prudencia y a la vista del número de tarjetas que se estaban emitiendo”.

Aclaraciones importantes sobre la migración

El conseller José Luis Mateo recalcó que la migración es necesaria únicamente para los usuarios que posean la tarjeta ciudadana. “Aquellos ciudadanos de las islas que tengan la tarjeta del TIB, la tarjeta Intermodal, no tienen que hacer absolutamente nada”, puntualizó.

Mateo enfatizó que la tarjeta TIB ya tiene “a todos los efectos, las mismas funciones y el valor de tarjeta única”. Además, recordó que el nuevo sistema unificado ofrece mejoras como el pago con tarjeta de crédito en todos los autobuses, incluyendo los de la EMT de Palma.

Cómo solicitar la nueva tarjeta

Las autoridades han instado a los ciudadanos a realizar el trámite con calma, pero sin demoras, recordando que la solicitud de la tarjeta se puede realizar telemáticamente para mayor comodidad. Todos los puntos de atención presencial, incluidos los de refuerzo, continuarán operativos para atender a los usuarios.

Los usuarios que aún no dispongan de la nueva tarjeta pueden solicitarla de forma gratuita con cita previa en distintos puntos habilitados, como las oficinas de la EMT, la Estación Intermodal o las oficinas del TIB.

Las personas mayores de 65 años pueden tramitarla sin necesidad de cita previa.

Además, los titulares de la Tarjeta Única o Intermodal podrán seguir viajando gratis durante todo el año 2026. Al finalizar el período de transición, el saldo de la Tarjeta Ciudadana se transferirá automáticamente a la nueva tarjeta en la mayoría de los casos.