Alquiler Seguro deberá pagar 3,6 millones de euros por prácticas abusivas contra inquilinos
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La inmobiliaria Alquiler Seguro ha sido sancionada con 3,6 millones de euros por el Ministerio de Consumo debido a “prácticas abusivas” contra sus inquilinos. La empresa tiene la opción de recurrir a la justicia para evitar el pago de la multa.
Confirmación de la Sanción
El Ministerio de Consumo desestimó el recurso de alzada presentado por Alquiler Seguro, lo que convierte la sanción en firme. La Dirección General de Consumo había abierto un expediente sancionador contra la inmobiliaria en marzo del año pasado, imponiendo la multa en diciembre.
Prácticas Abusivas Detalladas
Entre las seis infracciones muy graves impuestas a Alquiler Seguro, destaca el cobro a los inquilinos de gastos de gestión inmobiliaria encubiertos bajo un servicio de atención al inquilino. Esta práctica contraviene la ley de vivienda 12/2023, que prohíbe a las inmobiliarias cobrar a los inquilinos por gestiones.
Otras Infracciones
Además, la empresa imponía a los arrendatarios la contratación de un seguro de hogar en beneficio del propietario, cobraba cargos por reclamación de pagos no imputables al inquilino, así como los costes de reclamaciones judiciales incluso sin condena en costas. También incluía una cláusula que permitía incluir al inquilino en ficheros de morosos por impagos, independientemente de la causa y sin que las deudas fueran exigibles. El contrato también prohibía al inquilino desistir del servicio de atención al inquilino.
Reacciones y Contexto
La sanción se anuncia poco después de que el Sindicato de Inquilinas anunciara una huelga estatal promoviendo el impago de alquileres a esta inmobiliaria, acusándola de “ningunearnos, embolsarse honorarios fraudulentos e imponernos cláusulas abusivas”.
Participación de Figuras Públicas
Alquiler Seguro también ha estado en el punto de mira por su intención de participar en licitaciones para gestionar alquileres públicos de la recién creada Casa 47. Tras presentarse a la licitación, el entrenador del Manchester City, Pep Guardiola, adquirió un 14,21% de la empresa a través de su fondo 08022003 LIMITED, y el exfutbolista Sergio Busquets compró una proporción idéntica con su fondo Buga Seler. El principal accionista sigue siendo la propia empresa, presidida por Antonio Carroza Pacheco.
Consecuencias de la Sanción
Además de la multa económica, Alquiler Seguro deberá eliminar las cláusulas abusivas y hacer pública la sanción, la razón social de las personas jurídicas responsables (ALQUILER SEGURO, S.A.U) y la índole y naturaleza de la infracción.
Origen del Expediente
El expediente se inició en 2025 tras las denuncias del Sindicato de Inquilinas, FACUA Consumidores en Acción y la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).
