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La FIFA ha respondido a las crecientes críticas de los aficionados que se sienten engañados por la venta de entradas para la Copa del Mundo 2026. La organización futbolística mundial argumenta que los mapas de los estadios mostrados durante el proceso de compra eran meramente “orientativos” y no representaban la distribución exacta de los asientos.

Aclaración de la FIFA

Un portavoz de la FIFA, en declaraciones a EFE, explicó que los mapas publicados en las fases de venta previas tenían como objetivo “ayudar a los aficionados a comprender la posible ubicación de sus asientos dentro del estadio”.

Añadió que estos mapas eran una guía general de las categorías de entradas dentro de cada estadio, no una representación precisa de la disposición de los asientos.

El descontento de los aficionados

Las declaraciones de la FIFA se producen tras las denuncias de varios aficionados que afirman que las entradas adquiridas no se corresponden con la categoría y la zona del estadio indicadas en los mapas durante el proceso de venta.

Casos concretos

Un aficionado, Jordan Likover, citado por The Athletic, se quejó de que compró entradas de categoría 1 para dos partidos en Arlington (Texas), pero los asientos que recibió correspondían a la categoría 2, de menor precio. Otra aficionada reportó un caso similar en el AT&T Stadium de Arlington, donde recibió asientos en una zona originalmente etiquetada como categoría 2, a pesar de haber comprado entradas de categoría superior.

El proceso de venta y los mapas

En las primeras fases de la venta, los compradores no sabían qué partido iban a presenciar ni la ubicación exacta de sus asientos.

Solo podían adquirir entradas para una de las cuatro categorías establecidas por la FIFA, diferenciadas por precio y delimitadas por colores en un mapa.

Actualización de los mapas

Según imágenes compartidas, sectores que inicialmente correspondían a la categoría 2 en el Lumen Field de Seattle pasaron a ser de categoría 3 en una actualización del mapa en diciembre. La FIFA aclaró que los mapas se actualizaron tras el sorteo final para resaltar las zonas destinadas a los aficionados de los países participantes.

Los mapas originales fueron sustituidos por otros nuevos donde se eliminaron los límites de capacidad de cada sección.

Precios elevados

El proceso de venta de entradas para el Mundial, que se celebrará en Canadá, Estados Unidos y México, ha estado en el centro de la polémica desde su inicio por los elevados precios. En plataformas de reventa, el boleto más barato para un partido de la fase de grupos puede superar los 2.000 dólares.