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¡Cuidado con las “Grúas Pirata”! RACE Alerta sobre Estafas en Carretera
El Real Automóvil Club de España (RACE) ha emitido una alerta sobre un tipo de estafa que afecta a conductores en situaciones de avería o accidente: las “grúas pirata”. Estos vehículos no autorizados se hacen pasar por servicios de asistencia en carretera, ofreciendo ayuda no solicitada y generando perjuicios económicos significativos para los usuarios.
¿Cómo operan las “Grúas Pirata”?
Aprovechándose del estrés y la vulnerabilidad del conductor, las “grúas pirata” suelen imitar la imagen de servicios legítimos y presionan para que el vehículo sea retirado rápidamente. A menudo, trasladan el vehículo a talleres no concertados, donde exigen pagos desproporcionados por la intervención.
La proliferación de sistemas de geolocalización y mapas de tráfico, si bien buscan mejorar la seguridad vial, también pueden ser utilizados indebidamente por estos operadores no autorizados para identificar situaciones de vulnerabilidad.
Recomendaciones para Evitar la Estafa
El RACE ofrece las siguientes recomendaciones para protegerse de las “grúas pirata”:
- Solicitar siempre la asistencia contratada a través de su club automovilístico, compañía aseguradora, fabricante del coche o empresa de renting/alquiler.
- No realizar pagos por adelantado en carretera por servicios incluidos en su asistencia.
- Antes de aceptar la intervención, preguntar al conductor de la grúa por los costes del servicio y confirmarlos con su compañía de asistencia si no son gratuitos.
- Esperar la confirmación del servicio. La mayoría de las compañías envían confirmaciones por SMS o seguimiento en tiempo real a través de sus aplicaciones.
- Desconfiar de cualquier grúa que se ofrezca sin haber sido solicitada.
- Comprobar la identificación del conductor y del vehículo antes de permitir la intervención.
- No firmar documentos ni autorizar el traslado si no está seguro de que el servicio ha sido activado por su compañía.
- Ante cualquier duda, contactar directamente con su compañía de asistencia antes de autorizar cualquier acción.
“La asistencia en carretera debe ser sinónimo de confianza, control y acompañamiento”, señala Alexandre Montalbán, director de Afiliación del RACE.
La entidad utiliza procesos digitalizados, inteligencia artificial y una red de proveedores para asegurar que cada actuación esté plenamente identificada y validada.
¿Qué hacer si ha sido víctima de una estafa?
El RACE recomienda denunciar cualquier intento de estafa ante las autoridades competentes y conservar toda la documentación o comunicaciones relacionadas con el servicio recibido. Esta información puede ser crucial para la investigación y la protección de otros conductores.
