La cooperativa farmacéutica Hefame cerró el ejercicio 2025 con una facturación récord de 1.929 millones de euros, el mayor volumen alcanzado en su historia. Esta cifra supone un crecimiento de 135 millones respecto a 2024 y un aumento acumulado de 318 millones de euros desde el inicio del plan estratégico que concluye este año. 

Así lo expusieron el presidente de Hefame, Enrique Ayuso, y el director general, Javier López, durante un encuentro con medios de comunicación farmacéuticos en el que analizaron la evolución de la cooperativa y avanzaron las líneas estratégicas que marcarán su desarrollo en los próximos años. 

Durante su intervención, Javier López detalló la evolución de los principales indicadores de la cooperativa, destacando el incremento de la cuota de mercado, que pasó del 12,26 % en 2024 al 12,38 % en 2025, consolidando a Hefame en la tercera posición del ranking nacional de la distribución farmacéutica.

El director general subrayó que estos resultados reflejan una evolución sostenida y una mayor presencia de la cooperativa en un entorno cada vez más competitivo.

Uno de los pilares del crecimiento ha sido la marca propia Interapothek (ia), que ya está presente en el 80 % de las farmacias socias y cuenta con espacios exclusivos ‘ia’ en más de 4.800 farmacias de todo el país.

López destacó que esta expansión “refleja la consolidación de la marca y su gran valoración entre los socios”, un posicionamiento avalado además por el estudio Benchmarking 2025 de AECOC, en el que Interapothek obtuvo una puntuación de 7,07 y fue reconocida como la mejor marca propia de la distribución farmacéutica, según una encuesta realizada a 626 farmacias.

El informe resalta especialmente aspectos como la calidad, el surtido y el precio. 

En materia de digitalización, el director general puso en valor el avance del proyecto F+, que mantiene una tendencia de crecimiento continuado tanto en implantación como en uso. Actualmente, el programa cuenta con más de 400.000 clientes con tarjeta F+Club, cerca de 2.000 farmacias adheridas al e-commerce fmasonline y casi 300 farmacias plenamente integradas en el proyecto de digitalización total, una cifra que en 2025 creció un 7,6 % respecto a 2024. 

Por su parte, Enrique Ayuso analizó la evolución de Hefame entre 2023 y 2025, periodo del actual plan estratégico, destacando que la facturación pasó de 1.611 millones a 1.929 millones de euros.

En ese mismo intervalo, la cooperativa incrementó su plantilla en 103 trabajadores, hasta los 1.264 empleados, y sumó 320 nuevos socios, alcanzando las 4.570 farmacias asociadas.

Según Ayuso, estos datos evidencian “la fortaleza del modelo cooperativo de Hefame, su capacidad de adaptación a un entorno cada vez más competitivo y la confianza de las farmacias en un proyecto que combina crecimiento, eficiencia y vocación de servicio”. 

Durante su intervención, el presidente presentó el plan estratégico 2026-2029, estructurado en cinco grandes ejes. El primero se centra en el crecimiento y las alianzas, con el objetivo de aumentar la cuota de mercado mediante acuerdos estratégicos, exploración de nuevos mercados y optimización financiera.

El segundo eje aborda la expansión de la marca propia, con la ampliación del catálogo de productos y el uso de nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial, para mejorar la experiencia de las farmacias y sus clientes. 

El tercer eje se orienta a la innovación en servicios y productos, con una apuesta decidida por la digitalización, el desarrollo de servicios basados en inteligencia artificial, el refuerzo de los programas F+ y H+, la colaboración con la industria y la administración pública, y la actualización del vademécum a los nuevos hábitos de consumo.

El cuarto eje se centra en la excelencia operativa, con proyectos de automatización, optimización de costes y la implantación de metodologías ágiles para mejorar la eficiencia interna y la rentabilidad.

Finalmente, el plan incorpora un eje específico dedicado al desarrollo del talento y la cultura organizacional, con programas de formación, fomento de la colaboración interna y refuerzo de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa.

Ayuso concluyó señalando que este plan “permitirá a Hefame seguir creciendo de forma sostenible, reforzar su liderazgo en el sector y continuar ofreciendo el mejor servicio a sus socios y a las farmacias en un entorno cada vez más exigente”.