Bruselas acusa a Meta de prácticas antimonopolio por restricciones a la IA en WhatsApp
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La Comisión Europea ha notificado a Meta, la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, que ha infringido las normas antimonopolio de la Unión Europea. La acusación se centra en la exclusión del acceso a WhatsApp a asistentes de Inteligencia Artificial (IA) de terceros, impidiendo que los usuarios de la aplicación de mensajería utilicen herramientas de IA alternativas.
Según Bruselas, esta conducta de Meta representa un bloqueo a la entrada o expansión de competidores en el mercado de asistentes de IA. La Comisión Europea tiene la intención de imponer medidas cautelares para evitar que esta política de Meta cause un perjuicio grave e irreparable en el mercado.
Detalles de la investigación
El pliego de cargos abarca todo el Espacio Económico Europeo (EEE), con la excepción de Italia, donde la Autoridad Italiana de la Competencia ya impuso medidas cautelares a Meta en diciembre de 2025.
El 15 de octubre de 2025, Meta anunció una actualización de los términos de WhatsApp Business, que en la práctica prohibía a los asistentes de IA de terceros operar en la aplicación. Desde el 15 de enero de 2026, Meta AI se convirtió en el único asistente de IA disponible en WhatsApp, excluyendo a sus competidores. La Comisión Europea abrió formalmente el procedimiento de investigación en diciembre de 2025.
Posición dominante y acceso clave
La Comisión Europea acusa a Meta de ostentar una posición dominante en el mercado del EEE de aplicaciones de comunicación para consumidores a través de WhatsApp. Además, se le acusa de abusar de esta posición al negar el acceso a WhatsApp a otras empresas, incluidos los asistentes de Inteligencia Artificial (IA) de terceros.
Bruselas considera que WhatsApp constituye un punto de acceso clave para que los asistentes de IA de propósito general puedan llegar a los consumidores. Existe una necesidad urgente de adoptar medidas de protección debido al riesgo de un daño grave e irreparable a la competencia.
Riesgos para la competencia
La conducta de Meta, según la Comisión Europea, corre el riesgo de elevar las barreras de entrada y expansión, y de marginar de forma irreversible a competidores más pequeños en el mercado de asistentes de IA.
La Comisión se basa en el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE) y el artículo 54 del Acuerdo sobre el EEE, que prohíben el abuso de una posición dominante que pueda afectar al comercio y falsear o restringir la competencia dentro del mercado único.
Medidas cautelares y multas anteriores
La Comisión Europea también se acoge al artículo 8 para imponer medidas cautelares cuando exista una infracción de las normas de competencia, así como una necesidad urgente de adoptar medidas de protección debido al riesgo de un perjuicio grave e irreparable para la competencia.
Cabe recordar que Bruselas ya multó con 200 millones de euros a Meta por el modelo de ‘consentimiento o pago’ que impone en Facebook e Instagram, obligando a los usuarios a dar datos personales para tener publicidad personalizada o a pagar por una versión sin anuncios. La Comisión Europea consideró que este modelo vulneraba sus normas y que debería haber una opción gratuita que obligue a dar menos datos personales. Meta introdujo un nuevo modelo que está siendo analizado por la Comisión.
