Homenaje a un niño héroe en el Día Europeo del 112 en Navarra
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Navarra celebró el Día Europeo del teléfono único de emergencias 112 con un emotivo reconocimiento a William Arthur, un niño de 10 años cuya valentía y rápida acción salvaron la vida de su madre. El pasado 5 de febrero, William alertó al 112 SOS Navarra tras encontrar a su madre desmayada en el suelo de su domicilio.
Una llamada que marcó la diferencia
La llamada del menor desencadenó una rápida movilización de Bomberos, una ambulancia de Soporte Vital Avanzado y efectivos de la Policía Municipal de Pamplona.
Al llegar al lugar, se descubrió que la causa del desmayo de la madre era una fuga de gas.
El Gobierno de Navarra quiso destacar la serenidad y el aplomo del niño, quien “supo llamar al teléfono adecuado y colaboró en todo momento con el personal que le atendía”.
Reconocimiento a la valentía y la responsabilidad
Salvador Díez, director general de Interior del Gobierno de Navarra, felicitó a William por su “valiente actuación, que permitió salvar la vida de su madre y la suya”, y le entregó varios obsequios. Díez subrayó la importancia de educar a los niños desde temprana edad sobre el uso del 112, recordando la campaña escolar que asocia el número a los rasgos faciales para facilitar su memorización.
El 112 en Navarra: un servicio esencial
Díez también agradeció la labor de todos los agentes implicados en la gestión de emergencias, con especial mención al personal de Protección Civil y Emergencias y a los operadores de la Sala 112, quienes atienden un elevado número de llamadas, convirtiendo a Navarra en “una comunidad segura y preparada para dar una respuesta eficaz a la emergencia”.
Asimismo, destacó la importancia de la coordinación entre los distintos servicios, señalando que “Desde la Dirección General de Interior, se realiza un trabajo intenso en la prevención y en la propia emergencia, y trabajamos por reforzar un intercambio ágil de información entre los distintos servicios y el despliegue coordinado de los mismos”.
Aumento en la actividad del 112 en 2025
José Joaquín Pascual, director del Servicio de Emergencias, Prevención y Protección Civil, presentó los datos de actividad del Centro de Gestión de Emergencias 112 SOS Navarra en 2025.
El servicio recibió un total de 670.361 llamadas, lo que supone una media de 1.836 al día y un incremento del 2,6% respecto a 2024.
Durante el año pasado se gestionaron 322.778 incidentes, casi un 5% más que en el ejercicio anterior. La gran mayoría de estas actuaciones (82,81%) se correspondieron con urgencias sanitarias.
En 2025 se movilizaron 264.850 recursos, un 17,25% más que en 2024.
De estos, más de la mitad (56,85%) fueron de atención primaria, seguidos por vehículos de Policía Foral (15,35%) y ambulancias de Soporte Vital Básico (14,96%).
