Confirmada multa de 96.000 euros al festival Brava Madrid por prácticas abusivas
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El Tribunal Superior de Justicia de Madrid (TSJM) ha ratificado la multa de 96.000 euros impuesta por la Comunidad de Madrid a Madrid Salvaje AIE, la empresa organizadora del festival Brava Madrid. La sanción se originó tras una denuncia presentada por Facua-Consumidores en Acción, que señaló diversas cláusulas abusivas implementadas durante la edición de 2023 del festival.
La principal controversia radicó en la imposición de pulseras cashless como único medio de pago dentro del recinto del festival y el cobro por la devolución del saldo no utilizado en dichas pulseras.
La Sala del TSJM desestimó el recurso presentado por la organizadora del evento, lo que significa que la sanción ha quedado firme, según una resolución de la Subdirección General de Inspección de Consumo y Control del Mercado de Madrid. Actualmente, el expediente se encuentra en fase de ejecución para el cobro de la multa.
Detalles de la sanción
En octubre de 2025, la Subdirección General de Inspección de Consumo y Control del Mercado comunicó a Facua que había impuesto la sanción de 96.000 euros debido a la comisión de dos infracciones administrativas graves. Estas infracciones consistieron en:
- La imposición de las pulseras cashless como el único sistema de pago posible para la adquisición de productos.
- La inclusión de varias cláusulas que limitaban los derechos de los consumidores en las condiciones generales del festival.
Recurso desestimado
Tras la decisión de la administración madrileña, la organizadora del evento interpuso un recurso. Sin embargo, la Sala de lo Contencioso-Administrativo del TSJM determinó la “caducidad” del recurso presentado por Madrid Salvaje, argumentando que la demanda no fue presentada dentro del plazo legalmente establecido.
Denuncias recurrentes
Facua ha denunciado repetidamente al Brava Madrid en años posteriores por la imposición de las pulseras cashless y la retención de parte del dinero sobrante, entre otras irregularidades. En 2025, la asociación volvió a denunciar al festival por impedir el acceso al recinto con comida y bebida adquirida en el exterior, lo que considera una imposición indirecta de servicios accesorios no solicitados, una limitación de los derechos de los usuarios y un desequilibrio en las relaciones contractuales en detrimento del consumidor.
Además, este año Facua denunció a la promotora por negarse a devolver el importe de las entradas a aquellos asistentes que lo solicitaron tras la modificación del cartel del festival debido a la cancelación de la participación de varios artistas.
La asociación ha logrado una sentencia que confirma el carácter abusivo y declara nulas las cláusulas impuestas por la misma promotora en otro de sus festivales: el Madrid Salvaje. El juez ha prohibido a la empresa reiterar estas prácticas, que incluían impedir la entrada con comida y bebida del exterior e imponer un cargo de tres euros por la devolución del saldo no consumido de las pulseras cashless. Esta sentencia se encuentra pendiente de recurso ante la audiencia provincial.
Historial de polémicas
El festival Brava Madrid ha estado envuelto en varias controversias relacionadas con los derechos de los consumidores en los últimos años. En la edición de 2023, que fue sancionada por el uso exclusivo del sistema cashless, se cobraron 9 euros por cada billete de autobús que la EMT puso a disposición del festival, un servicio que el Ayuntamiento había anunciado como “gratuito”.
