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Una familia de Toledo ha alzado la voz para denunciar las graves deficiencias que, según su testimonio, presenta el servicio de Digestivo del Hospital Universitario de Toledo. La historia de Silvia y su familia revela una serie de problemáticas que van desde demoras de hasta nueve meses para obtener los resultados de una biopsia urgente, hasta la asignación de citas para el año 2027 a un niño de tan solo cuatro años.

Retrasos alarmantes en pruebas diagnósticas

El caso más preocupante, según la familia, es el del esposo de Silvia. Tras detectar alteraciones en sus análisis hace un año, posiblemente relacionadas con su celiaquía, los médicos solicitaron una ecografía y una biopsia para descartar una posible malignidad. A pesar de la urgencia señalada, las pruebas se realizaron con notable retraso: la biopsia en julio del año pasado y la ecografía en diciembre.

Lo más alarmante es que, nueve meses después de la biopsia, la familia aún no ha recibido los resultados.

Mientras tanto, el paciente continúa experimentando síntomas y se encuentra imposibilitado para obtener una nueva cita, ya que los médicos no pueden avanzar sin un diagnóstico claro. Esta situación ha llevado a la presentación de una reclamación formal ante el hospital.

Citas médicas para dentro de años: el caso de un niño de cuatro años

La situación del hijo de la pareja, de tan solo cuatro años, es igualmente angustiante. Tras ser derivado a Digestivo en la revisión de los tres años debido a antecedentes familiares y síntomas específicos, la familia recibió una cita que, luego de ser cancelada, fue reprogramada para abril de 2027.

La única alternativa ofrecida por el hospital es mantener esa fecha o renunciar a la cita y esperar una reprogramación incierta. La justificación dada por el centro hospitalario es la escasez de personal, ya que de las tres plazas de digestivo pediátrico, solo una está cubierta y a tiempo parcial.

Ante esta problemática, Silvia se ha visto obligada a recurrir a la medicina privada para obtener un diagnóstico para su hijo. “Tener que acudir a la sanidad privada para tener un diagnóstico no me parece normal”, denuncia.

Más problemas: citas perdidas y reprogramaciones inciertas

El tercer caso que denuncia Silvia es el de su hija, también paciente de digestivo pediátrico. La niña debía someterse a una revisión en diciembre, pero la citación nunca llegó. El hospital argumentó que la carta “se habría perdido en el correo” y le asignaron una nueva cita para abril de este año, coincidiendo con un día de huelga, lo que hace prever que la revisión se verá afectada nuevamente.

Un llamamiento a la acción

Silvia califica la situación como “inconcebible”, especialmente cuando existe una petición de urgencia por parte de un médico.

Por ello, anima a otros usuarios a no resignarse y a tomar medidas. “No hay que conformarse, hay que presentar reclamación”, insiste. Recomienda hacerlo de manera oficial para que quede constancia y poder recurrir a instancias como el Defensor del Paciente, tal como ella misma planea hacer.