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Dolores Fernández Galiño ha sido reelegida como Valedora do Pobo, un respaldo parlamentario que interpreta como un reconocimiento a la labor desempeñada por la institución. Galiño subraya la transparencia de la Valedoría, que publica todos sus informes y actividades en su página web, garantizando así el acceso a la información por parte de la ciudadanía.

Independencia y transparencia: pilares de la Valedoría

La independencia es un principio fundamental para la Valedora, quien enfatiza que la institución no recibe órdenes ni mandatos de ningún organismo. Aunque depende del Parlamento, actúa con total autonomía, garantizada por una gestión transparente y la motivación de cada resolución con datos y argumentación jurídica, evitando sesgos y posicionamientos previos.

Compromiso renovado: feminismo, vulnerabilidad y sostenibilidad

Para este nuevo mandato, la Valedora do Pobo reafirma su compromiso con un decálogo centrado en la defensa del feminismo, la erradicación de la violencia de género, la protección de las personas más vulnerables y la sostenibilidad medioambiental. Su principal objetivo es responder a las necesidades y problemáticas que los ciudadanos gallegos le transmiten.

Acceso gratuito y universal

Cualquier persona, sin importar su edad o nacionalidad, puede acudir a la Valedoría de forma gratuita.

Fernández Galiño anima a los ciudadanos a contactar ante cualquier duda o problema. El procedimiento es informal, pero garantiza la solicitud de un informe a la administración implicada, lo que a menudo resuelve la situación de manera rápida.

Aumento constante del volumen de trabajo

El volumen de trabajo de la institución ha crecido de forma constante. El año pasado se tramitaron aproximadamente 5.500 quejas, de las cuales cerca de 5.000 correspondían al ámbito autonómico. Esto implica la solicitud de miles de informes a las distintas administraciones, que, según la Valedora, en su mayoría colaboran tanto en la emisión de informes como en la aceptación de las recomendaciones.

“Desde 2019 hemos más que duplicado el número de asuntos”, afirma Galiño, pasando de unas 2.000 a casi 5.000.

Además, destaca que las resoluciones se multiplicaron por siete en el mismo período, superando las 700 solo en el último año.

Sanidad, inclusión y educación: principales motivos de queja

Consultada sobre los principales motivos de queja, Dolores Fernández Galiño señala a los servicios públicos más demandados: sanidad, inclusión (vinculada a dependencia y discapacidad) y educación, por este orden.

Programa de becas para personas con diversidad funcional

Galiño atribuye el crecimiento de la actividad de la Valedoría a su mayor conocimiento por parte de la ciudadanía, aunque reconoce que aún existen colectivos que no acuden a ella. Por ello, destaca un programa de becas para personas con diversidad funcional, con el objetivo de remover prejuicios y desconocimiento sobre las capacidades de este colectivo. La Valedora ha manifestado su sorpresa por el alto nivel de preparación de los participantes y ha anunciado la próxima convocatoria de estas becas anuales, reforzando el compromiso de la institución con la inclusión.