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La reciente tragedia en Cantabria ha desencadenado una profunda conmoción, afectando a familias, amigos, compañeros, profesores y a la comunidad en general. Ante esta situación, Cruz Roja ha movilizado equipos psicosociales, y el Colegio Oficial de Psicólogos de Cantabria (COPCantabria) también ha ofrecido su colaboración. José Ramón Puente, coordinador del grupo de emergencias y catástrofes del COPCantabria, ha explicado cómo se aborda la situación en las primeras horas y cómo se inicia un proceso que será largo.

Primeros Pasos en la Intervención Psicológica

Puente ha expresado sus condolencias a las familias afectadas y ha subrayado la importancia de saber qué no hacer durante el primer contacto. La presentación y la espera del momento adecuado para hablar son cruciales, priorizando la escucha activa, el apoyo social y la conexión con la realidad, ya que el cerebro a menudo entra en estado de shock.

Según el psicólogo, en estos momentos, la presencia es más valiosa que las palabras.

A veces, el silencio, una mirada, un gesto de consuelo o un abrazo pueden ser suficientes para iniciar la interacción.

El Duelo: Un Proceso No Lineal

José Ramón Puente describe el duelo como un proceso no lineal, con altibajos. Subraya la necesidad de paciencia y amabilidad hacia uno mismo, ya que el duelo genera un impacto profundo que suele combinar la pena con síntomas de estrés postraumático como shock, ira, culpa, recuerdos intrusivos o insomnio.

Aunque se mencionan etapas como la negación, la ira, la depresión y la aceptación, el experto aclara que no todas las personas las experimentan ni en ese orden específico. La aceptación es una herida emocional que requiere tiempo para sanar.

Impacto Colectivo y Señales de Alerta

En tragedias colectivas, el impacto psicológico se extiende, generando un duelo compartido que puede afectar incluso a quienes no conocían a las víctimas. Puente advierte sobre el “efecto secundario” de una “noticia mal dada”, que puede causar un “desgarro a nivel emocional”.

Las señales de que una persona no está gestionando bien el impacto incluyen la falta de motivación, el aislamiento repentino, la pérdida de apetito o el insomnio.

Estos síntomas, que pueden conducir a una “soledad deseada”, sugieren el inicio de un duelo patológico.

La Importancia del Acompañamiento Psicológico

Puente Lazcano insiste en que el acompañamiento psicológico es fundamental. Aconseja a los allegados que brinden apoyo emocional a todos los familiares y personas cercanas que lo necesiten. También destaca la importancia de atender a los intervinientes en la emergencia, como bomberos y fuerzas de seguridad, que trabajan bajo un alto nivel de estrés emocional.