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Un grupo de cinco turistas procedentes de El Bierzo (León) se encuentra varado en el aeropuerto de Bangkok, Tailandia, desde el 1 de marzo, luego de que la aerolínea Etihad Airways cancelara su vuelo de regreso a España. Estos viajeros forman parte de una expedición más amplia de más de 60 españoles.

La cancelación del vuelo, con escala en Abu Dabi, se produjo a raíz del recrudecimiento del conflicto en Oriente Medio. Jorge Muñoz Fernández, uno de los afectados, relata que el grupo, que incluía a Aurora, Augusto, Iván y Adrián, había partido el 21 de febrero con la intención de regresar el 1 de marzo. Sin embargo, recibieron un correo electrónico notificando la cancelación, situación que se ha repetido a lo largo de la semana.

La comunicación con Etihad Airways se ha demostrado extremadamente difícil. Según Muñoz, el número de teléfono proporcionado por la aerolínea está constantemente saturado, y el personal en los mostradores del aeropuerto afirma desconocer la situación o simplemente se retira.

Aunque se les planteó la posibilidad de ser reubicados en un vuelo vía Shanghái y Londres con destino final en Madrid, la compañía alega falta de disponibilidad hasta el 18 de marzo.

Los afectados sospechan que la aerolínea busca forzar la cancelación de los billetes. La única alternativa ofrecida es el reembolso de entre 500 y 600 euros, obligándolos a buscar opciones con otras compañías, cuyos precios podrían ascender hasta los 9.000 euros por persona.

Además de la falta de soluciones de transporte, Etihad Airways no ha proporcionado alojamiento ni manutención al grupo, argumentando que la situación no es de su responsabilidad. Esto ha obligado a los turistas a cambiar de hotel repetidamente, cargando con su equipaje.

Desesperación y falta de apoyo consular

Ante la desesperada situación, los cinco bercianos acudieron a la embajada española en Tailandia en busca de asistencia. Sin embargo, la respuesta fue decepcionante. Se les informó que, al no estar Tailandia en guerra, la embajada no podía intervenir y debían esperar a la evolución del conflicto.

Jorge Muñoz critica la actitud displicente de la embajada, afirmando que no les pidieron información de contacto ni mostraron interés en su situación.

Incluso, según Muñoz, una empleada les sugirió buscar ayuda en las embajadas de otros países, como Inglaterra o Francia.

A casi una semana de la fecha original de su vuelo de regreso, Jorge, Aurora, Augusto, Iván y Adrián continúan buscando alojamiento y aguardando una solución que les permita regresar a casa.