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¡Alerta en Carretera! El RACE Advierte sobre las Grúas Pirata y las Estafas en Asistencia Vial
El Real Automóvil Club de España (RACE) ha emitido una seria advertencia a los conductores ante el aumento de las “grúas pirata”, servicios de asistencia no autorizados que se aprovechan de situaciones de vulnerabilidad tras un accidente o avería para cometer fraudes.
¿Cómo Operan las Grúas Pirata?
Estas estafas suelen ocurrir después de una avería o accidente. Una grúa no solicitada aparece en el lugar y ofrece ayuda sin haber sido contactada por la aseguradora o servicio de asistencia del conductor.
Aprovechándose del estrés y la confusión, estos operadores presionan para retirar el vehículo rápidamente, trasladándolo a talleres no concertados y exigiendo pagos elevados y desproporcionados.
El RACE señala que la implementación de las balizas V16 y la generalización de sistemas de geolocalización han contribuido indirectamente a este problema. Aunque estas tecnologías buscan mejorar la seguridad vial, pueden ser utilizadas indebidamente para localizar vehículos detenidos en situaciones de vulnerabilidad.
Recomendaciones Clave del RACE para Evitar Estafas
Para evitar ser víctima de estos engaños, el RACE ofrece las siguientes recomendaciones:
- Canales Oficiales: Solicitar siempre la asistencia a través de su club de automovilistas, aseguradora o empresa de renting.
- Confirmación Digital: Desconfiar de cualquier grúa que llegue sin que la compañía haya enviado previamente una confirmación (generalmente vía SMS o seguimiento en tiempo real a través de la app oficial).
- Identificación: Comprobar la identidad del conductor y los datos del vehículo antes de permitir cualquier intervención.
- Pagos en Carretera: No realizar pagos por adelantado por servicios que ya están incluidos en la póliza de asistencia.
- No Firmar sin Certeza: No autorizar el traslado ni firmar documentos si no hay seguridad plena de que el servicio ha sido activado por la central de asistencia.
Qué Hacer en Caso de Duda
Ante cualquier duda, el RACE aconseja contactar directamente con la entidad de asistencia antes de permitir cualquier actuación.
Subrayan la importancia de utilizar siempre canales oficiales y plataformas de gestión avanzadas que permitan identificar, validar y monitorizar cada servicio en tiempo real.
El RACE también recomienda denunciar cualquier intento de estafa ante las autoridades competentes y conservar toda la documentación o comunicaciones relacionadas con el servicio recibido.
