El CEO de Radisson critica la gestión del turismo y la proliferación de pisos turísticos
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Federico J. González Tejera, CEO del grupo hotelero Radisson desde 2017, tras su paso por empresas como Procter & Gamble y NH, ha manifestado su preocupación por la gestión del turismo en algunas ciudades y el auge de los pisos turísticos.
Críticas a la gestión turística y la proliferación de pisos turísticos
González Tejera critica la saturación turística en algunas ciudades y la irresponsabilidad con la que se han aprobado los pisos turísticos, alegando que la promesa de ingresos para la gente humilde resultó ser falsa. En su opinión, la situación política de un país no es un factor determinante a la hora de elegir un destino.
Impacto de la inestabilidad internacional en el turismo
El CEO de Radisson afirma que la inestabilidad internacional no está afectando significativamente al turismo. Aunque la cadena hotelera realiza previsiones para cada región, la demanda se mantiene estable en mercados clave como India, China y el sur de Europa. En Estados Unidos, se observa una normalización del turismo de congresos tras una ralentización.
“Al consumidor, al turista, le pasa como a las empresas, que están ya habituados a que todos los meses haya algo en algún sitio”, señala González Tejera, restando importancia a la situación política como variable en la decisión de viajar.
Aumento de precios en el sector hotelero
El aumento de precios en el sector hotelero es más pronunciado en algunos destinos que en otros. En las grandes capitales europeas, el precio promedio ha crecido significativamente, pero también ha habido un esfuerzo por mejorar la calidad de los productos ofrecidos, con un aumento de hoteles de cinco estrellas. En Asia, los precios aún no superan los niveles prepandemia.
La sostenibilidad y la convivencia entre residentes y turistas
González Tejera subraya la importancia de la sostenibilidad en el turismo, que abarca a las personas que trabajan en los hoteles, a la comunidad y al medio ambiente. En este sentido, destaca la necesidad de una convivencia sana entre residentes y turistas, cuya responsabilidad recae en los ayuntamientos y las comunidades autónomas, quienes deben definir el número de turistas que desean recibir y con qué fin.
“Los ayuntamientos y en las comunidades autónomas tienen que definir cuántos turistas quieren tener y para qué”, enfatiza.
El CEO de Radisson lamenta que el sector hotelero no haya comunicado adecuadamente su aporte a la sociedad, a diferencia de los pisos turísticos, y critica la falta de regulación de estos últimos. En este sentido, reclama a las autoridades que definan cuántos turistas quieren tener, dónde se van a alojar, por qué y cuáles son los beneficios concretos de ese turismo.
Planes de Radisson en España
Radisson planea expandirse en España, donde actualmente cuenta con 16 hoteles. Madrid y Barcelona siguen siendo las prioridades, pero también se contempla crecer en ciudades como Málaga, Sevilla y Valencia, con hoteles de cuatro y cinco estrellas.
La cadena hotelera está abierta a alianzas y adquisiciones que le permitan gestionar más hoteles, incluso con empresas españolas que perciban valor en el sello internacional de Radisson.
La trayectoria profesional de Federico J. González Tejera
Federico J. González Tejera cuenta con una amplia trayectoria profesional, que incluye 17 años en Procter & Gamble, la vicepresidencia de Marketing y Ventas de Disneyland Paris y la dirección del grupo NH. En 2017, asumió el mando de Radisson tras la compra de la empresa por parte del grupo chino HNA.
En su opinión, gestionar una hotelera es más divertido que una empresa de gran consumo, ya que se trata de un negocio de personas que requiere trabajar en los procesos y fomentar una cultura familiar.
El reto de encontrar y retener personal en el sector hotelero
El sector hotelero enfrenta el desafío de encontrar y retener personal. Para ello, Radisson se enfoca en el desarrollo de carreras, ofrece formación y busca iniciativas que faciliten la contratación. Además, es fundamental ofrecer una buena cultura empresarial, reconocimiento y salarios competitivos.
Consejos para trabajar en el extranjero
González Tejera, autor del libro ‘Vivir y trabajar en el extranjero. Manual de supervivencia’, recomienda salir fuera a buscar oportunidades, ya que esta experiencia te hace crecer como persona, te pone en cuestión y te hace más tolerante.
El auge de los ejecutivos españoles en multinacionales
En los últimos meses, muchos españoles han sido nombrados consejeros delegados de multinacionales. En opinión de González Tejera, los ejecutivos españoles son pragmáticos, directos y no están tan preocupados por la corrección política, lo que les ayuda a encontrar soluciones.
