Securitas Direct se transforma en Verisure en España para fortalecer su marca global
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Securitas Direct, una empresa estrechamente ligada a la seguridad y la protección, ha anunciado que a partir del 17 de abril adoptará la marca Verisure en España, alineándose con su identidad global. Esta evolución no alterará el enfoque central de la compañía: mantener su compromiso con las personas y la excelencia en el servicio.
La decisión de unificar la marca se produce en un momento de expansión internacional, consolidando su posición de liderazgo mundial con aproximadamente 6,2 millones de clientes en Europa y Latinoamérica. España, con más de 2,2 millones de clientes, es un mercado clave para la empresa. Verisure afirma que la unificación de la marca permitirá fortalecer su presencia global y facilitar la innovación compartida entre los diferentes países en los que opera.
La transición a Verisure ya se ha realizado con éxito en Portugal en 2025 y anteriormente en Francia. La compañía asegura que estos cambios han demostrado que operar bajo una misma marca mejora la percepción de liderazgo y aumenta la confianza de los clientes.
Una transición gradual hacia Verisure
En España, donde Securitas Direct goza de un alto reconocimiento de marca (cercano al 90%), el desafío será trasladar esa confianza a la nueva denominación. Nina Llordachs, directora de Marketing de Verisure España, asegura: “Somos la misma compañía, con el mismo propósito y el mismo enfoque en las personas, pero bajo una sólida marca global”.
La transformación se llevará a cabo de manera gradual, priorizando la continuidad del servicio y la experiencia del cliente. Paralelamente, se lanzará una campaña de comunicación para familiarizar al público con la nueva marca Verisure.
La inversión asociada a este proceso superará los 100 millones de euros a nivel global en los próximos años. Este presupuesto se destinará a reforzar la posición de la empresa en el mercado, a la gestión de sus clientes, a la actualización de sus activos y sistemas tecnológicos, y al plan de comunicación para generar adhesión a la nueva marca. Más allá del cambio de nombre, el modelo de negocio de Verisure se mantiene intacto, combinando tecnología propia y respuesta humana especializada. Su plataforma PreSense procesa señales en tiempo real, permitiendo a los equipos de su Central Receptora de Alarmas verificar incidencias y actuar con rapidez.
Satisfacción del cliente y eficacia en la respuesta
En España, Verisure destaca por sus tiempos de respuesta inferiores a 20 segundos y por niveles de satisfacción del cliente que la compañía sitúa en 9 sobre 10. Estos datos son parte de la estrategia de Verisure para consolidar su liderazgo en el sector de la seguridad privada.
El contexto del mercado español también es favorable, ya que, aunque está consolidado, los niveles de penetración de sistemas de alarma aún son relativamente bajos, en torno al 11%, lo que ofrece un margen de crecimiento.
Con más de 30.000 empleados en 18 países, Verisure afronta esta nueva etapa con el objetivo de consolidar su liderazgo global. El cambio de marca es un paso más dentro de esa estrategia.
