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La Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería y Turismo de Huesca ha lanzado “Marta”, un nuevo asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado para brindar soporte constante a las empresas del sector.

Marta: Un asistente disponible 24/7

Esta herramienta innovadora se integra a la perfección con los servicios ya ofrecidos por la asociación, agilizando el acceso a información crucial y recursos de interés.

Marta funciona como un canal informativo confiable, alimentado por el equipo profesional de la asociación y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de teléfono, WhatsApp o mensajes de audio.

Javier Más, presidente de la asociación, explicó que el nombre “Marta” es un homenaje a la patrona de la hostelería. La iniciativa busca ofrecer asistencia sin restricciones horarias a los socios, reconociendo las particularidades del sector, que demanda atención durante fines de semana y horarios nocturnos.

El objetivo es ser más ágiles, útiles y rápidos en la respuesta a las necesidades de los miembros.

Innovación y Digitalización al Servicio del Sector

El trabajo de Marta se complementará con los servicios ya existentes de la asociación. Los técnicos de la organización supervisarán continuamente el sistema para asegurar que ninguna consulta quede sin respuesta.

Con esta iniciativa, la asociación reafirma su compromiso con la innovación y la digitalización.

En el próximo año, se planean nuevas acciones, incluyendo la mejora de su CRM (Customer Relationship Management), el lanzamiento de una aplicación móvil para empresas y una nueva estrategia digital para su página web y redes sociales.